Desde la aplicación
- Abre Chamba e inicia sesión con la cuenta que deseas eliminar.
- Ve a Perfil, entra en Configuración y selecciona Eliminar cuenta.
- Confirma la solicitud siguiendo las instrucciones de seguridad.
Control de tu cuenta
Solicita la eliminación de tu cuenta.
Chamba te permite iniciar este proceso desde la aplicación. La verificación protege tu cuenta contra solicitudes no autorizadas.
Si no puedes acceder o la eliminación no termina
Escribe desde el correo asociado a tu cuenta. Para protegerte, soporte puede pedir información adicional que permita verificar que eres la persona titular.
Si hay acuerdos o comprobantes que requieren revisar el proceso, soporte debe continuar tu solicitud. Un error en la app no confirma la eliminación. No envíes contraseñas, códigos ni comprobantes adicionales por correo.
Contactar soporteQué se elimina
Tu perfil y otros datos personales asociados se eliminan o anonimizan conforme al proceso de Chamba.
Tiempo de proceso
La solicitud se procesa tan pronto como sea razonablemente posible. Te informaremos si necesitamos una verificación adicional.
Retención limitada
Podemos conservar registros mínimos cuando sean necesarios por seguridad, fraude, disputas u obligaciones legales.
La eliminación es permanente
Cuando el proceso termina, no podrás recuperar la cuenta, sus publicaciones ni su historial mediante la aplicación.